Herzlich Willkommen
Schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben.
Handyreparatur24 – bei uns ist Ihr Gerät in guten Händen
Wir sind Christian & Jana de Buhr, ein junges Team und Ehepaar, dass sich mit Handyreparatur24 den Traum von der Selbstständigkeit erfüllt hat. Bei uns ist Ihr Gerät in guten Händen, denn wir bieten Ihnen fast 10 Jahre Erfahrung in der Reparatur von mobilen Endgeräten. Damals mit dem eigenen kaputten Handy begonnen, nahm die Geschichte ihren Lauf.
Nicht nur lokal, sondern deutschlandweit reparieren wir Smartphones, Tablets & MacBooks mit Leidenschaft.
Aber wir bieten Ihnen nicht nur das, denn bei uns bekommen Sie noch sehr viel mehr! Erfahren Sie mit einem Klick auf den Button, warum wir die ideale Reparaturwerkstatt für Ihr defektes Gerät sind.
Wir reparieren alle Marken & Modelle
Und sind zudem Ihr Spezialist für Microsoldering (Platinenreparaturen), womit wir Ihnen noch mehr Service bieten.
Wenn das Display zerbrochen ist, kein Bild mehr zeigt, bunt flackert oder der Touch nicht mehr reagiert
Das Gerät lädt nicht, der Stecker klemmt, wackelt oder es wird nicht am PC erkannt.
Das Mikrofon nimmt keinen Ton auf? Der Ton ist verzerrt, knackt oder rauscht?
Der Homebutton reagiert nicht oder lässt sich nicht mehr drücken. Die Touch-ID ist ohne Funktion.
Sie können Ihren Gesprächspartner nicht oder nur kaum verstehen?
Die Vorder- bzw. Rückkamera ist schwarz. Das Bild ist verschwommen oder die Kamera zuckt und stellt nicht scharf.
Der Powerbutton lässt sich nicht drücken. Sie können Ihr Gerät nicht ein- oder ausschalten?
Der Akku entlädt sich schnell oder es treten Akkusprünge auf?
Wenn das Display zerbrochen ist, kein Bild mehr zeigt, bunt flackert oder der Touch nicht mehr reagiert.
Das Gerät lädt nicht, der Stecker klemmt, wackelt oder es wird nicht am PC erkannt.
Das Mikrofon nimmt keinen Ton auf? Der Ton ist verzerrt, knackt oder rauscht?
Der Homebutton reagiert nicht oder lässt sich nicht mehr drücken. Die Touch-ID ist ohne Funktion.
Sie können Ihren Gesprächspartner nicht oder nur kaum verstehen?
Die Vorder- bzw. Rückkamera ist schwarz. Das Bild ist verschwommen oder die Kamera zuckt und stellt nicht scharf.
Der Powerbutton lässt sich nicht drücken. Sie können Ihr Gerät nicht ein- oder ausschalten?
Der Akku entlädt sich schnell oder es treten Akkusprünge auf?
Sie wissen nicht, welches Problem Ihr MacBook hat? Wir bieten Ihnen einen Diagnose Service an.
Wenn das Display zerbrochen ist, kein Bild mehr zeigt oder bunt flackert
Das Gerät lädt nicht, der Stecker klemmt oder wackelt.
Die Tastatur Ihres MacBooks klemmt oder einzelne Tasten lassen sich nicht mehr bedienen?
Der Akku entlädt sich schnell oder es treten Akkusprünge auf? Sie können Ihr MacBook nicht mehr ohne Ladekabel nutzen?
Wir bieten Ihnen die Aufrüstung einer besseren Festplatte oder das Aufspielen eines Updates an.
Reparatur – ganz leicht gemacht
Gelangen Sie in nur 3 einfachen Schritten zur Reparatur.
Sie sind hier
Step 1. Reparatur beauftragen
Gewünschte Reparatur unter Leistungen & Preise auswählen, voraussichtliche Kosten erfahren und Auftrag anlegen.
Verhelfen Sie uns mit Ihrer Fehlerbeschreibung zum Defekt des Geräts zu einer schnelleren Reparatur.
Step 2. Reparaturtermin vereinbaren
Auftragsbestätigung erhalten und erfahren, ob das Ersatzteil vorrätig ist oder bestellt wurde. Sofern das Ersatzteil vorrätig oder bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie eine weitere Mail mit Link zur Terminbuchung*.
Ihren Reparaturtermin können Sie dann schnell und unkompliziert zu Ihrem Wunschzeitpunkt online vereinbaren.
(*Gilt nur für lokale Kunden. Kunden aus Deutschland direkt weiter zu Step 3.)
Step 3. Gerät vorbeibringen oder per Post einschicken
Bringen Sie Ihr Gerät persönlich zum Reparaturtermin direkt in unseren Store oder senden Sie es per Post zu uns.
Ihr Vorteil: der Hin- und Rückversand ist für Sie kostenlos. Wir senden Ihnen mit der Auftragsbestätigung Ihr Versandetikett für einen versicherten Versand mit DHL zu.
Ihre VORTEILE
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Daher bieten wir unseren Kunden…
01
QUALITÄTSVERSPRECHEN
Wir verwenden bei unseren Reparaturen ausschließlich Ersatzteile ab AAA+ Qualität. Schlechte Fälschungen haben bei uns keine Chance. Außerdem erhalten Sie 1 Jahr Gewährleistung auf die ausgeführte Reparatur.
02
KUNDENSERVICE
Guter und zuverlässiger Kundenservice ist uns sehr wichtig. Dazu zählt auch eine gute Erreichbarkeit. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail und wir antworten innerhalb kürzester Zeit auf Ihre Anfrage. Oder rufen Sie uns direkt an!
03
DATENSCHUTZ
Wir legen besonderen Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Informationen von Ihrem Gerät werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Wir respektieren unsere Kunden.
04
GESCHÄFTSKUNDENSERVICE
Sie haben regelmäßig defekte Geräte und wollen sich weiterhin auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren? Egal ob Handyshop oder Firmenhandys. Wir arbeiten bereits mit renommierten Handyshops und Online-Händlern zusammen und haben unsere Reparaturabwicklung hierauf ausgerichtet.
Häufig gestellte Fragen
Wir beheben Ihre Hardware und Software Defekte.
Wir haben die Reparaturen in zwei Kategorien unterteilt.
Die Standard Reparaturen umfassen alle Reparaturen, bei der ein Bauteil des Geräts getauscht werden muss. Das sind z. B. das Display, der Akku, die Ladebuchse etc.
Als zweite Kategorie gibt es die erweiterte Reparatur. Hierunter fallen alle Reparaturen der Platine (Microsoldering). Ebenfalls zählt die Datenrettung dazu.
Standard Reparaturen dauern zwischen 30-60 Minuten. Für die erweiterte Reparatur können mehrere Stunden anfallen. Das besprechen wir gerne individuell mit Ihnen.
Da wir Ihnen einen zuverlässigen und schnellen Kundenservice bieten möchten, bitten wir grundsätzlich um eine Terminvereinbarung.
Ausnahmen betreffen Geräte, die nicht mehr genutzt werden können und bei derer Sie nicht auf eine Reparatur innerhalb weniger Stunden angewiesen sind. Dann dürfen Sie das Gerät gerne jederzeit, während unserer Öffnungszeiten, bei uns im Store vorbeibringen.
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten:
Eine Datensicherung ist in den meisten Fällen nicht notwendig. Besonders bei Standard Reparaturen, wie dem Akku-Austausch, der Displayreparatur oder einer Reparatur der Ladebuchse müssen die Daten nicht vorab gesichert werden. Handelt es sich jedoch um eine Microsoldering Reparatur (Platinenreparatur) sollten Sie eine Datensicherung vor Reparaturbeginn vornehmen.
Ja. Wir bieten unseren Kunden einen kostenlosen Hin- und Rückversand versichert mit DHL an. Wenn Sie also nicht aus der Nähe kommen und dennoch eine Reparatur wünschen, erhalten Sie nach Beauftragung der Reparatur ein kostenloses Versandetikett von uns per E-Mail.
Für unsere Kunden haben wir einen kleinen Wartebereich eingerichtet.
Aufgrund der noch immer anhaltenden Pandemie müssen wir uns jedoch stets an die Auflagen der Gemeinde halten, sodass es zwischenzeitig immer wieder zu Änderungen bzgl. des Aufenthalts und notwendigen Hygieneregeln kommen kann. Sprechen Sie uns hierzu gerne an, wenn Sie auf die Reparatur warten möchten.
Kaufen & Verkaufen
Sie möchten Ihr altes Smartphone verkaufen? Oder sich ein neues gönnen?
Wir bieten Ihnen zahlreiche Möglichkeiten rund um das Thema An- und Verkauf. Einen Mobilfunk- oder Prepaid-Vertrag zu haben und dabei ein Smartphone zu nutzen mit dem Sie nicht länger zufrieden sind, muss nicht sein. Wir reparieren defekte Handys, prüfen in einem umfangreichen Funktionstest die vollständige Funktionalität des Geräts und bieten Ihnen diese dann als refurbished Smartphones zu fairen Preisen an. Gerade in der aktuellen Zeit ist das Smartphone eines der wichtigsten Gegenstände des täglichen Gebrauchs geworden ist. Sprechen Sie uns also gerne an, wenn Sie ihr altes Handy verkaufen oder ein. neues kaufen möchten
- Wir kaufen Ihr gebrauchtes Smartphone an.
- Wir bieten Ihnen den Kauf von neuen und refurbished Handys.
- Zurücklehnen & genießen. Bei uns erleben Sie einen unkomplizierten Service.
Wir sind bereit Ihr Gerät zu reparieren!
Von iPhone, Samsung, Huawei oder iPad, Samsung Tab, Lenovo Tab bis hin zu MacBooks und den neuesten Marken & Modellen reparieren wir Ihr Gerät, je nach Defekt, in nur 30-60 Minuten.
In unserem Store in Stuhr-Seckenhausen bieten wir Ihnen unter anderem Parkplätze direkt vor der Tür, einen adäquaten Wartebereich, ein gemütliches Ambiente und einen persönlichen Kundenservice, der auf Sie abgestimmt ist. Wir haben uns unseren Traum vom eigenen Business erschaffen und freuen uns auf Ihren Besuch.
0421 / 5789 0115
1 Jahr Garantie
Auf jede Reparatur erhalten Sie ein Jahr Garantie. Und dies gilt ebenfalls für den Kauf eines neuen oder refurbished Smartphone bei uns.
Kostenloser Hin- und Rückversand
Sie kommen nicht aus der Nähe von Bremen? Kein Problem. Denn mit unserem kostenlosen Hin- und Rückversand haben Sie deutschlandweit die Möglichkeit Ihr defektes Gerät zur Reparatur einzusenden. Zudem erfolgt der Versand versichert mit DHL.
Ersatzteile in Originalqualität
Eine gute Qualität der Ersatzteile ist uns äußerst wichtig. Daher verbauen wir nur Ersatzteile in AAA+ Qualität. Zwar wünschen viele Kunden eine günstige Reparatur, doch wenn diese nicht von langer Dauer ist, sind weder Sie noch wir zufrieden. Und Kundenzufriedenheit hat bei Handyreparatur24 oberste Priorität.
Our Testimonials
Das sagen unsere Kunden
– Nessa B.
Wir haben schon mehrfach (Displayschaden Handy, Wasserschaden Handy/ Ersatz der Kamera und Einrichtung/Datensicherung Laptop) den Service genutzt und sind super zufrieden. Von Anfrage, Beratung, Service bis hin zur Reparatur und Preis passt alles. Wir empfehlen euch gerne weiter!
– Anike
Absolut kompetente Beratung und fachlich einwandfreie Reparatur meines IPhone 11Pro. Laut Apple-Beratung (Fachmarkt) war mein Handy ein „Totalschaden“. Handyreparatur24 in Stuhr-Seckenhausen konnte den Fehler beheben! Vielen Dank dafür!
– Tina R.
Sehr kompetente und hilfsbereite Beratung. Man hat das Gefühl sein Gerät in gute Hände zu geben und die Mitarbeiter sind wirklich freundlich. Der Service und die Kommunikation klappen super, sodass man sein Gerät auch möglichst schnell wieder zurück bekommt. Absolut empfehlenswert.
Mehr als 10 Jahre Erfahrung
Wir sind stolz auf unsere Erfahrung und unser Know-How.
10
Jahre Erfahrung
5000+
reparierte Geräte
Reparatur benötigt?
2
erfahrene Mitarbeiter
100%
zufriedene Kunden
Handyreparatur24 e.K.
Address
Hauptstraße 68,
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E-Mail info@handyreparatur-24.de
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Mi., Fr.: 09:00-16:00 Uhr